Le Département s'est orienté vers la Science des services.
Ce domaine de la Science des services provient de l'émergence de l'informatique, puis des nouvelles technologies de l'information et des systèmes d'information dans toutes les activités humaines, dans toutes les entreprises - au sens large.
Il s'agit de faire de l'informatique utile, utilisée, évolutive, génératrice de nouvelles activités, emplois, richesses.
Pour certains nous sommes rentrés dans une nouvelle Société, celle de l'information, des connaissances...
Pour les étudiants, il s'agit de leur fournir une solide base pour affronter les potentialités offertes par cette manière d'envisager le développement d'entreprises, que constitue le monde des services.
Il ne s'agit pas simplement de "services" comme on l'entrevoit dans l'économie des services ou dans le marketing des services. Il ne s'agit pas non plus des "services" comme dans le cas des services informatiques. Il ne s'agit pas non plus d'appliquer l'informatique à une discipline ou de faire de l'informatique dans le cadre d'une discipline. Il s'agit de comprendre cet espace entre le monde vivant des personnes et le monde artificiel construit à partir de l'informatique: il s'agit ainsi de développer ces deux mondes vivant et artificiel, en concordance l'un avec l'autre en sachant que leur alignement est justement impossible!
Dans cet espace, il ne suffit pas d'avoir des visions, des bonnes idées, des bonnes technologies à promouvoir, à mettre en avant. Il s'agit de se confronter aux difficultés de leur concrétisation en prenant en compte toutes les dimensions comme la transdisciplinarité, la durabilité, la détermination de la valeur, la spécification et réalisation informatiques, la stratégie de développement et de changement.
La Science des services est la nouvelle étape qui suit les Systèmes d'information, sans pour autant que les connaissances et méthodes des Systèmes d'information soient dévaluées: simplement une dimension plus vaste a émergé.
De nombreuses Universités dans le monde essaient d'ouvrir des Maîtrises universitaires orientées vers la Science des services. Le Département a transformé son programme vers la Science des services alors qu'il était orienté vers les Systèmes d'Information. Il est ainsi parmi les 5 premières universités européennes à proposer une telle formation.
La Science des services offre une véritable formation universitaire de base, au même titre que des formations historiques comme la gestion des entreprises, l'économie, la science politique, la sociologie. C'est pourquoi le Département a transformé son Baccalauréat universitaire en Système d'Information en le complétant avec des cours fondateurs de la Science des services.
Il est ainsi un des premiers (sans doute le premier) au niveau mondial à offrir une telle formation à des étudiants dès leur rentrée à l'Université!
